লাইভ / Mobile
Mbajje-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই পৃষ্ঠায় আপনার তথ্য সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও আমাদের সাথে যোগাযোগের পথ স্পষ্টভাবে বলা আছে। মনে রাখবেন, এই সেবায় প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
Mbajje-র এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনি যে দেশ বা অঞ্চল থেকে অ্যাকাউন্ট খুলছেন, সেখানকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সেবা ব্যবহারের অধিকার নির্ধারিত হবে। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালার আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন সম্পাদিত হয়। Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্তগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় প্রকাশিত রয়েছে। এই নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানাব। আপনার তথ্য সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে আমরা স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলি। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। এই নীতির আওতায় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানানোর সুবিধা রয়েছে। প্রবেশাধিকার বা যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
Nagad মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে লেনদেন এই নীতির আওতাভুক্ত।
Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের শর্তগুলো অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় দেখা যাবে।
স্থানীয় পেমেন্ট রুটের যেকোনো পরিবর্তন আপনাকে আগাম জানানো হবে।
অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে থাকা ব্যালেন্স ও লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
আমরা Mbajje তে স্পষ্টভাবে জানাই যে আমাদের আইনি নীতি কোন কোন ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং কোথায় অন্য শর্তাবলি বা নিয়ম কার্যকর হয়। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার, Nagad ও Rocket দিয়ে লেনদেন, আমাদের সাইটে প্রকাশিত কন্টেন্ট এবং আপনি যে তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করতে পারেন সেগুলো এই পরিধির ভিন্ন ভিন্ন অংশে পড়ে। প্রতিটি ক্ষেত্রের নিজস্ব দায়বদ্ধতা এবং ব্যবহারকারীর কর্তব্য রয়েছে, যা আমরা নিচে আলাদা করে তুলে ধরেছি। আপনার স্থানীয় আইনি পরিবেশও এখানে ভূমিকা রাখে — বাংলাদেশে আপনার অঞ্চলের নিয়মকানুন অনুযায়ী সেবা গ্রহণের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, এবং আমরা সেই আইনি সীমানার মধ্যেই কাজ করি। আপনি যখন আমাদের সাইটে ঢোকেন, আপনার নিজ দায়িত্বে স্থানীয় আইন পরীক্ষা করে নিতে হবে যে এই ধরনের অনলাইন সেবা আপনার এলাকায় অনুমোদিত কিনা। আমরা প্রতিটি বিষয়কে চারটি প্রধান শ্রেণীতে ভাগ করেছি, যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন কোন নীতি কখন কাজ করে এবং কোন ক্ষেত্রে আপনাকে অন্য পৃষ্ঠা দেখতে হবে।
আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশাধিকার এবং আমাদের সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্ট খুলতে দিই শুধুমাত্র যদি আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনার এলাকায় এই সেবা নেওয়া বৈধ। নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য দেন তা সঠিক এবং আপডেট থাকতে হবে, এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অসংগতি দেখেন বা যোগ্যতা সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকে, তাহলে সাপোর্ট পেজে প্রকাশিত মাধ্যম ব্যবহার করে আমাদের জানান।
আমরা Nagad এবং Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করি, এবং প্রতিটি লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্টে দেখানো সীমা ও যাচাইকরণ ধাপের সাপেক্ষে। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় এবং ফি সরাসরি ওয়ালেট প্রদানকারীর নিয়ম এবং আপনার ব্যাংকের নীতির উপর নির্ভর করতে পারে, যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স, লেনদেনের ইতিহাস এবং যেকোনো মুলতুবি অনুরোধ আপনার সাইন-ইন করা ড্যাশবোর্ডে পাওয়া যাবে। আপনি যদি কোনো লেনদেন নিয়ে প্রশ্ন তোলেন, আমরা আমাদের রেকর্ড এবং আপনার ওয়ালেট স্টেটমেন্ট ক্রস-চেক করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।
আমাদের সাইটে প্রকাশিত সকল কন্টেন্ট — গেম লবি, টেবিল তালিকা, স্পোর্টসবুক মার্কেট, প্রচারমূলক নোটিস এবং সাপোর্ট নির্দেশিকা — আমাদের মেধা সম্পত্তি বা আমাদের গেম স্টুডিও অংশীদারদের লাইসেন্স। আপনি আপনার ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য এই কন্টেন্ট ব্রাউজ এবং ব্যবহার করতে পারবেন, কিন্তু পুনঃবিতরণ, স্ক্র্যাপিং বা বাণিজ্যিক অনুলিপি নিষিদ্ধ। গেম RTP এবং বৈশিষ্ট্য তথ্য শুধুমাত্র যেখানে স্টুডিও সেগুলো প্রকাশ করেছে সেখানেই দেখানো হয়, এবং আমরা সেই ডেটা পরিবর্তন বা নিশ্চয়তা দিই না। আপনি যদি কোনো কন্টেন্ট ত্রুটি বা পুরানো তথ্য খুঁজে পান, আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান।
আমরা মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও বা সাপোর্ট টুলের দিকে নির্দেশ করি, কিন্তু আমরা তাদের নীতি, সেবার মান বা ডেটা হ্যান্ডলিংয়ের জন্য দায়ী নই। উদাহরণস্বরূপ, যখন আপনি Nagad অ্যাপ দিয়ে একটি ডিপোজিট সম্পন্ন করেন, সেই সেশন এবং ডেটা Nagad এর গোপনীয়তা শর্তের অধীনে চলে। আপনি যদি বাহ্যিক সাইট বা অ্যাপে যান, তাহলে আপনি আমাদের আইনি পরিধির বাইরে থাকবেন এবং সেই পরিষেবার নিজস্ব শর্তাবলি মেনে চলতে হবে। আমরা আপনাকে পরামর্শ দিই যে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিংকে ক্লিক করার আগে তাদের নীতি পড়ে নিন।
Mbajje-তে আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো তথ্য পর্যালোচনা করার সুযোগ আপনার কাছে আছে। সাইন-ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনি নিজেই দেখতে পাবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে। যদি কোনো তথ্য ভুল মনে হয়, সেটি সংশোধনের জন্য সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠানো যায়। Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ইতিহাস দেখতে চাইলে অ্যাকাউন্টের ওয়ালেট বিভাগে প্রবেশ করুন — সেখানে জমা ও উত্তোলনের সম্পূর্ণ রেকর্ড রাখা থাকে। কোনো প্রশ্ন থাকলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে জানান; আমরা পর্যালোচনা করে উত্তর দেব। আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকারও আপনার আছে, তবে তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এবং অ্যাকাউন্টের সক্রিয় অবস্থার উপর নির্ভর করবে।
অ্যাকাউন্টে লগইন করে ওয়ালেট বিভাগে যান। সেখানে Nagad ও Rocket-সহ সব স্থানীয় পেমেন্ট মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের পূর্ণ ইতিহাস পাবেন। কোনো এন্ট্রি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে তা সহায়তা দলকে জানান।
প্রোফাইল পেজে নাম, যোগাযোগের ঠিকানা বা পছন্দের ভাষা নিজে আপডেট করতে পারবেন। আরও জটিল পরিবর্তনের জন্য সহায়তা চ্যানেলে অনুরোধ জানান; আমরা প্রয়োজনীয় যাচাই শেষে পদক্ষেপ নেব।
এই নীতি সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর ও অনুরোধের বিবরণ দিলে আমরা দ্রুত বিষয়টি বুঝতে পারব এবং সঠিক উত্তর দিতে পারব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে বা সংরক্ষিত ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। এই প্রক্রিয়া আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন এবং চলমান লেনদেনের অবস্থার উপর নির্ভর করবে।
এই নীতিমালা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করতে চাইলে, নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন। আমরা শুধু সেই পথগুলোই দিচ্ছি যা সাইটে প্রকাশিত আছে। Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে, অ্যাকাউন্ট পাতায় গিয়ে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের বিবরণ দেখুন এবং সেটি উল্লেখ করে যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ভিন্ন হতে পারে — সেই বিষয়েও আমাদের কাছে জানতে পারবেন।
সাইটের নিচের দিকে চ্যাট বোতামে চাপ দিলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে কথা বলতে পারবেন। আইনি নীতি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।
বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা নথি সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর ও বিষয়টি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করলে দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়।
সাইটের সহায়তা কেন্দ্রে নীতিমালার সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। ডেটা, গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বিষয়ক প্রকাশিত নির্দেশিকা সেখানে রয়েছে।
Mbajje-তে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। আপনি যখন Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন সেই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকে — তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দসই ভাষা ও পেমেন্ট পথ মনে রাখতে। আপনার জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস সাইন-ইন অবস্থায় অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বিভাগে দেখা যাবে। কোনো তথ্য পরিবর্তন করতে হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি করুন বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ এবং মুছে ফেলার অনুরোধ সংক্রান্ত বিষয়ে আমাদের প্রকাশিত নীতি প্রযোজ্য — যা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। যেকোনো নিরাপত্তা-সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ — Nagad, Rocket সহ — শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।
আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে তাতে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পথ পরিবর্তনের জন্য সাইন-ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন এবং সেখানে দেওয়া ফিল্ড ও যাচাইকরণ ধাপ অনুসরণ করুন। সন্দেহ হলে সহায়তা দলকে জানান।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
Mbajje-এর আইনি নীতি নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্ন আসতে পারে তার উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আমরা জানি আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের অধিকার, ডেটা ব্যবহার এবং স্থানীয় আইনি প্রসঙ্গ বুঝতে চান। প্রতিটি উত্তর সরাসরি আমাদের নীতি থেকে নেওয়া এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য পদক্ষেপ বর্ণনা করে। আপনি যদি আরও তথ্য চান, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম দেখুন অথবা আমাদের নীতি পাতায় সম্পূর্ণ শর্তাবলি পড়ুন। এই প্রশ্নগুলো সরাসরি আমাদের ব্যবহারকারীরা জিজ্ঞাসা করেন এবং আমরা প্রতিটি উত্তর স্পষ্ট ও কার্যকর রাখার চেষ্টা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জন্য অনুগ্রহ করে লগইন করে সহায়তা বিভাগে যান।
Mbajje অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার বয়স আঠারো বছর বা তার বেশি হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই ধরনের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অনুমোদিত হতে হবে। আমরা আপনাকে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করতে বলি কারণ প্রতিটি দেশ ও অঞ্চলের আইন আলাদা। অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি যোগ্য এবং আমাদের শর্তাবলি মেনে চলবেন।
আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ সরবরাহকারীরা নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পন্ন করতে সীমিত তথ্য দেখতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা পর্যালোচনা করতে পারেন।
হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল এলাকায় গিয়ে নাম, ফোন নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা সংশোধন করতে পারেন। যদি আপনি আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছতে চান, তাহলে সহায়তা মাধ্যমের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। মনে রাখবেন, কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনগত কারণে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয় এমনকি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও।
আপনার সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং খেলার ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টের লেনদেন পাতায় দেখা যায়। আমরা স্থানীয় আইন এবং আমাদের নীতি অনুযায়ী এই রেকর্ডগুলো নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্টে লগইন করলেই আপনি যেকোনো সময় বিস্তারিত দেখতে পারবেন এবং প্রয়োজনে ডাউনলোড করতে পারবেন। কোনো রেকর্ড নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সহায়তা বিভাগে যোগাযোগ করুন।
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে। এই প্রযুক্তি আপনাকে প্রতিবার লগইন করার প্রয়োজন ছাড়াই সাইটে নেভিগেট করতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা অক্ষম করতে পারেন, তবে কিছু বৈশিষ্ট্য তখন সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
আইনি, গোপনীয়তা বা নীতি বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে প্রকাশিত সহায়তা পাতায় যান এবং সেখানে দেওয়া যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং স্পষ্ট উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনি যদি ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানান, তাহলে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর প্রক্রিয়া শুরু করব।