লাইভ / Mobile
Mbajje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষার ক্ষেত্রে স্বচ্ছতা বজায় রাখে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং প্ল্যাটফর্ম সেবা প্রদানের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য আমরা রাখি, কেন রাখি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
Mbajje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন এবং আমাদের লবিতে প্রবেশ করেন। আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ, লেনদেন রেকর্ড এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে পারি এবং আপনাকে আমাদের স্লট, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল ও স্পোর্টস বেট অ্যাক্সেস দিতে পারি। আপনার পেমেন্ট চয়েস আপনার অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় সংরক্ষিত থাকে যাতে পরবর্তী লেনদেন দ্রুত হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন ট্র্যাক করতে এবং আপনার ডিভাইসে লগইন অবস্থা মনে রাখতে। আমাদের নিরাপত্তা দল আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে পারেন। এই নীতির পরিসর নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর; আপনি যদি বাংলাদেশ থেকে আমাদের সাইট ব্যবহার করেন তবে দয়া করে নিশ্চিত করুন যে অনলাইন পরিষেবা আপনার এলাকায় অনুমোদিত। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা পর্যালোচনা বা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন আমাদের সহায়তা টিমের কাছে।
Mbajje গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং সাইট ব্যবহারের সব তথ্যকে কভার করে। যখন আপনি Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করেন, যখন আপনি লবিতে গেম খোলেন বা যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখেন — এই সব কিছু এই নীতির আওতায় পড়ে। তবে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওদের নিজস্ব ডেটা হ্যান্ডলিং আছে যা তাদের নিজের শর্তাবলি মেনে চলে। আমরা আপনাকে দেখাই কোন তথ্য আমরা রাখি, কোনটা তৃতীয় পক্ষের কাছে যায় এবং কোন পদক্ষেপ আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে। যদি আপনার এলাকায় প্রবেশাধিকার নিষিদ্ধ হয়, তাহলে এই নীতি প্রযোজ্য নয় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না। স্থানীয় আইন সবসময় এই নীতির প্রয়োগ নির্ধারণ করে।
আপনার লগইন, সেশন ডেটা, ডিভাইস তথ্য এবং লবি ন্যাভিগেশন সব আমাদের নীতির অধীনে সংরক্ষিত। যখন আপনি মোবাইলে প্রবেশ করেন বা ডেস্কটপ থেকে গেম খোলেন, আমরা সেই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি এবং সেশন ভেরিফিকেশনের জন্য ব্যবহার করি। আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে আপনি যেকোনো সময় এই তথ্য পর্যালোচনা করতে পারেন।
Nagad এবং Rocket দিয়ে করা জমা ও উত্তোলন আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং হিসাব রক্ষণাবেক্ষণ নীতির আওতায় পড়ে। প্রতিটি লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বিভাগে দৃশ্যমান এবং আমরা সেই রেকর্ড নিরাপদে সংরক্ষণ করি। পেমেন্ট প্রসেসিং তৃতীয় পক্ষের দ্বারা পরিচালিত হয় এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা শর্তাবলি মেনে চলে।
আপনার গেম সেশন, রাউন্ড হিস্ট্রি এবং লবি কার্যকলাপ আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড করা হয় যাতে আপনি আপনার পূর্ববর্তী সেশনগুলি ট্র্যাক করতে পারেন। PlayStar, PG Soft বা Pragmatic Play থেকে আসা গেম কন্টেন্ট সেই স্টুডিওদের প্ল্যাটফর্মে হোস্ট করা হয় এবং তাদের ডেটা নীতি অনুসরণ করে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট-স্তরের ইন্টারঅ্যাকশন এবং সেশন ডেটা রাখি।
পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং বাহ্যিক সাপোর্ট টুলস তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং Mbajje নীতির বাইরে কাজ করে। যখন আপনি একটি তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট ব্যবহার করেন বা একটি গেম স্টুডিও লবিতে ঢোকেন, তখন সেই সেবাগুলির শর্তাবলি প্রযোজ্য হয়। আমরা এই লিঙ্কগুলি আপনার সুবিধার জন্য প্রদান করি কিন্তু তাদের ডেটা হ্যান্ডলিং নিয়ন্ত্রণ করি না।
Mbajje-তে অ্যাকাউন্ট খোলার পর আপনার তথ্য নিয়ে কিছু সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নেওয়ার সুযোগ আপনার কাছে থাকে। আপনি চাইলে নিজের প্রোফাইলে লগ ইন করে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং লেনদেনের রেকর্ড সব সেখানে থাকে। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি সংশোধন করুন অথবা সহায়তা দলকে জানান। Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা জমা ও উত্তোলনের হিসাব আপনার লেনদেন ইতিহাসে দেখা যাবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আরও বিস্তারিত তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার কার্যকর হতে পারে — এ বিষয়ে নিশ্চিত হতে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
অ্যাকাউন্টে লগ ইন করলে প্রোফাইল বিভাগে আপনার সংরক্ষিত তথ্য একসাথে পাওয়া যাবে। Nagad ও Rocket লেনদেনের বিস্তারিত লেনদেন ইতিহাস অংশে আলাদাভাবে দেখানো হয়।
প্রোফাইল পৃষ্ঠায় সরাসরি নাম বা যোগাযোগের তথ্য আপডেট করুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন না হলে সহায়তা দলকে জানান — তারা যাচাই করে সংশোধন করে দেবে।
এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তা সমস্যায় প্রথমে অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠার নির্দেশনা অনুসরণ করুন। সমাধান না হলে সহায়তা দলে বার্তা পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন।
আপনার তথ্য সুরক্ষা বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, Mbajje-এর প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর সহায়তা বিভাগে যান — সেখানে আপনার পরিচয় যাচাই করা থাকলে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের ইতিহাস সংক্রান্ত প্রশ্নও একই পথে পাঠাতে পারেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অ্যাক্সেস বা সংশোধনের যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অনুরোধ করার আগে সেটি একবার দেখে নেওয়া ভালো।
অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, তারপর পর্দার নিচে চ্যাট বোতামে চাপ দিন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন জানালে দলটি সরাসরি সাড়া দেবে। Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য নিয়ে জিজ্ঞেস করলেও এই পথেই আসুন।
তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠালে পরিচয় যাচাই সহজ হয়। প্রতিটি অনুরোধের একটি রেফারেন্স নম্বর দেওয়া হয় যা আপনি ট্র্যাক করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্টের সহায়তা বিভাগে গোপনীয়তা নীতির প্রকাশিত সংস্করণ পাওয়া যায়। সেখানে আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে অনুরোধ করতে হয় তার ধাপগুলো বিস্তারিত আছে।
আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস — সেগুলো আমরা সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না। Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় যে পেমেন্ট তথ্য প্রবেশ করান, তা সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয় — আমরা সেই সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ করি না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা এবং লবি নেভিগেশন উন্নত করতে; আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য আমরা লগইন যাচাইকরণ ব্যবহার করি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আপনাকে সরাসরি জানানো হয়। তথ্য ধারণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সাথে সম্পর্কিত; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়। এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। Nagad বা Rocket লেনদেনের পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; সেগুলো সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
লবি নেভিগেশন এবং লগইন সেশন পরিচালনার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারবেন; তবে কিছু অ্যাকাউন্ট ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।
প্রতিটি লগইনে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সক্রিয় থাকে। অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে সরাসরি জানাই এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সাময়িকভাবে স্থগিত রাখি।
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা বা সংশোধনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা অনুরোধ প্রক্রিয়া করি এবং আপনাকে আপডেট জানাই।
আমরা জানি আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকে। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যাতে আপনি বুঝতে পারেন Mbajje কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য নিয়ে কাজ করে। প্রতিটি উত্তর সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা নীতিমালার সাথে সংযুক্ত এবং আপনার অধিকার ব্যাখ্যা করে। আপনি যদি এখানে আপনার প্রশ্নের উত্তর না পান, সহায়তা পৃষ্ঠা থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার অঞ্চলের নিয়ম অনুযায়ী তথ্য পরিচালনা করি।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ইমেইল এবং যোগাযোগ বিবরণ সংগ্রহ করি। Nagad বা Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলন করলে আমরা লেনদেন রেকর্ড রাখি যাতে আপনি আপনার ওয়ালেট ইতিহাস দেখতে পারেন। আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য আমরা সাইট নিরাপত্তা ও লগইন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি। আমরা শুধু সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পন্ন করতে আমরা শুধুমাত্র Nagad ও Rocket-এর মতো অনুমোদিত পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করি। আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার অঞ্চলের নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা অনুযায়ী আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই শেয়ারিং শুধু সেবা প্রদান ও নিয়ম মেনে চলার মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকে।
লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় যান যেখানে আপনার প্রোফাইল বিবরণ ও যোগাযোগ তথ্য দেখানো থাকে। আপনি সেখান থেকে নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করতে পারবেন। আপনার সম্পূর্ণ তথ্য রেকর্ড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সহায়তা পৃষ্ঠার মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় ধরে তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা স্থানীয় আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ পরিবর্তিত হতে পারে। মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলি।
আমরা আপনার লগইন সেশন সংরক্ষণ করতে এবং সাইট পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি প্রতিবার ভিজিট করলে সেটিংস পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়। আমরা সাইট ব্যবহার বিশ্লেষণ করি যাতে মোবাইল নেভিগেশন ও লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু সাইট ফিচার কাজ নাও করতে পারে যদি কুকি বন্ধ করা থাকে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ জানাতে আমাদের সহায়তা পৃষ্ঠায় প্রকাশিত যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করুন। আপনি আপনার তথ্য অধিকার, তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ বা নীতিমালা ব্যাখ্যা নিয়ে জিজ্ঞাসা করতে পারেন। আমরা স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলি এবং আপনার অঞ্চলের নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ কাছে অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে। আপনার অনুরোধ আমরা দ্রুত পর্যালোচনা করে উত্তর দেব।